İptal, İade ve Cayma Koşulları

1. Sipariş iptali

Ödeme tamamlanmadan önce işlem iptal edilebilir. Ödeme tamamlandıktan ancak dijital erişim henüz açılmadan önce teknik veya operasyonel bir sorun nedeniyle iptal talebiniz varsa, talebinizi sipariş bilgileriyle birlikte ali.caglar@laserdenimstud.io adresine iletebilirsiniz.

2. Cayma hakkı ve dijital içerik

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, cayma hakkının istisnaları kapsamına girebilir. Dijital tasarım/lisans erişimi tüketicinin açık talebiyle başlatıldıysa ve erişim sağlandıysa, cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ödeme öncesi ekranda bu sonuca ilişkin bilgilendirme sunulur. Kanundan doğan ayıplı hizmet, hiç teslim edilmeme veya yanlış erişim gibi haklar saklıdır.

3. Hatalı veya eksik dijital teslimat

Satın alınan erişimin hesabınıza tanımlanmaması, ürünün sipariş açıklamasıyla esaslı biçimde uyuşmaması veya teknik olarak kullanılamaması halinde, sorunu sipariş numarası ve ilgili ekran görüntüsüyle birlikte bize iletin. İnceleme sonucunda erişim yeniden sağlanır, uygun çözüm sunulur veya yasal koşullar oluşmuşsa iade işlemi yapılır.

4. İade yöntemi

İade kararı verilmesi halinde ödeme, yasal süreler ve ödeme aracının işleyişi çerçevesinde satın alımda kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Kart kuruluşu veya bankanın yansıtma süresi satıcının kontrolü dışındadır.

5. Başvuru

İptal, iade veya cayma hakkına ilişkin açık beyanınızı; ad soyad, sipariş bilgisi ve talebinizle birlikte yazılı olarak ali.caglar@laserdenimstud.io adresine gönderebilirsiniz.